记者从市人力资源和社会保障局获悉，为进一步落实省、市优化营商环境工作要求，结合“人社服务快办行动”，市人社局制定出台了《海城市人社局进一步优化营商环境实施方案》，进一步推进人社政务服务“一网通办”“打包办”改革。辽宁省政务服务网平台涉及的34大项、136子项行政权力事项和公共服务事项的收集、认领、整理和录入工作，重点推出10个“打包服务”项目一窗办理。今年，该局28项行政审批权力全部入住大厅实行网上办理，涉及行政权力项电子印章注册完毕，网上办理实现“零突破”，10个“打包办”项目中已有6个项目进驻大厅实行打包办理，剩余4个项目力争年底前全部实行打包办理，实现“一件事十个事情，一个窗口、一次办结”。
近年来，市人社局积极践行“以人民为中心”的发展思想，积极适应新时代人力资源和社会保障工作的新变化、新动向和新趋势，重点围绕重大社会矛盾和历史遗留问题，解决了驾驶员、西柳摊床参保、企业、个体自然人迟滞退休，老农保退费、参保手续复杂等影响营商环境的突出问题，并对8890诉求问题采取倒查机制，通过一件诉求解决一类问题。全力打造人社工作“作风转变年”，提出了“树立六种风气，争作六个表率”，全系统的作风建设取得了显著成效。服务窗口全面推行“五项制度”承诺服务，及时做好鞍山市一体化在线政务服务平台省库事项目录认领和通过工作，97项业务平台通过率达到100%，全部可实现网上办理，42项业务进驻政务服务大厅，实现了减环节、减时限、减费用，各项服务走向便利化、人性化、优质化，群众满意度进一步提升。
为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，12月1日，市人社局专门召开工作推进会，对标先进、正视不足，转变观念、优化服务，全力推动人社系统营商环境迈上新台阶。要以创建高效优质服务型机关为目标，以群众满意作为工作的出发点和落脚点。全系统党员干部要强化政治担当，增强“四个意识”，不断加强业务学习，提升专业化能力和水平;要加强组织领导，层层落实责任，主要领导要亲自带头，以上率下，切实把责任担当起来，把压力传下去，把任务落到位;要优化办事流程，提高服务标准，学习借鉴外市优秀经验和模式，推行“马上办、一次办”，加快推进一个窗口受理，一个事项一站办结，努力实现“只审一次”“最多跑一次”的目标，提高服务效能，优化营商环境，服务企业发展，为全市高质量发展不断凝聚强大力量。