群众之事无小事，件件都是心头事。5月17日有市民反映剑桥郡二期南门东侧位置没有公共排水设施，雨天道路出现积水影响出行等情况。接到群众诉求后，市住建局第一时间组织专业人员赶到现场核实情况，确认此处路段为市住建局市政事务服务中心责任区域，立即组织施工人员针对现场情况做出施工方案。
为排除雨天道路出行安全隐患，市住建局积极响应群众诉求，当即组织专业人员进行设计、施工，对群众诉求提及的路段新增设雨水排放管线50延长米，新增雨水井4座，回填基础层使用C30混凝土，摊铺7公分黑色路面，现已施工完毕，并对诉求人进行电话回访，诉求人对诉求处理结果给予称赞。
海城市住建局聚焦民生保障，始终把服务群众摆在首位，用心走基层、用情办实事，着力解决群众的急难愁盼问题，以“工作指数”保证了群众的“满意指数”，以工作成果助力我市文明创建工作的有序开展。