11月16日至17日，鞍山市12345平台优秀案例和办理成果交流会暨2023年冲刺阶段工作部署会议在我市举行，省12345政务服务便民热线平台、鞍山市党群服中心、各县（市）区、开发区党群服务中心负责同志及鞍山市重点联网单位分管领导和业务骨干共计130余人参加此次会议。会议得到了我市市委、市政府领导的高度重视，会前，市委副书记张丹凤就民生诉求办理相关工作与省、鞍山市与会领导进行了深度交流。
会上，省12345政务服务便民热线平台热线管理部、平台审核分析部、数据督办部、技术保障部相关负责人就“知识库建设、考核及应用、“审核及抽检要点”、“年终数据考核要点”、“12345智能化运用及成果转化”等方面对参会人员做业务培训；鞍山市党群服务中心主任张晨子对2023年冲刺阶段如何做好12345诉求办理工作进行部署。会上，省平台领导和鞍山市党群服务中心主任张晨子对我市群众诉求办理工作给予了高度的肯定，认为，我市深入开展“我为群众办实事”大比武活动，牢固树立“群众之事无小事”理念，坚持“该办的事坚决办、能办的事马上办”，用心用情用力解决群众反映强烈的民生问题，社会治理体系和治理能力现代化水平显著提升，百姓获得感、幸福感、安全感持续增强，取得了实实在在的成效。我市党群服务中心、台安县党群服中心、岫岩满族自治县党群服务中心等10家单位相关负责人，结合工作实际案例和成果作交流发言。
