9月13日，全国人大常委会会议表决通过了关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定。消息一出，引发了社会各界广泛关注，为更好帮市民做好政策解读，市人社局第一时间给综合窗口所有工作人员普及了渐进式延迟退休政策解读，并同步开通24小时值班电话，“零距离”为群众答疑解惑。
9月19日，记者来到市政务服务大厅人社窗口，这里早已排满了前来咨询的市民。面对大家提出的诸多疑问，人社局的工作人员都做出耐心详细地解答。
为方便咨询，人社局服务窗口除了安排专业人员接待，还在醒目的地方放置了 “提高最低缴费年限情况表”“延迟法定退休年龄对照表”等信息的宣传单，以便更好地参照了解相关政策。与此同时，台面摆放法定退休年龄计算器小程序二维码，在输入本人信息后，就可以做到随时随地进行查询。
对于群众普遍比较关心的延迟退休时长、可否提前退休、退休金发放标准等问题，人社局养老保险科利用中午休息时间给窗口工作人员详细讲解最新的退休政策法规，强化人员培训，更好地为群众答疑解惑。
下一步，市人社窗口将聚焦实施细则发布节点，通过延时服务、潮汐窗口、政策宣讲等方式，开展针对性、精准化指导服务，保障相关工作顺利推进。此外，市人社局开通五部咨询电话，方便大家咨询相关政策问题：
社保中心办公室：0412-3307330
企业科：0412-3301997
个体科:0412-3301995
养老科：0412-3308581
工资科：0412-3820233