新春佳节,万家团圆,当千家万户围坐电视机前看春晚、享团圆、话家常,我市有线网络一线工作人员放弃休息、坚守岗位,用24小时不间断值守与快速响应,筑牢广播电视与宽带网络“生命线”,让每一户家庭都能信号满格、年味在线。
今年46岁的罗超,是海城有线网络维修队伍中的一员。自2004年投身有线维修工作以来,几乎每一个春节他都坚守在值班一线。一台场强仪陪伴他走过二十余载春秋,成为他最默契的老搭档。楼道间、小区里、线路旁,总能看到他手持设备、专注检测的身影,信号强弱、线路通断、设备工况,都在他的细致排查下一一确认。
“为了让海城百姓看到春晚,这是我们应该做的。”当谈到自己家里的团圆年,罗超笑着说,“家人都挺理解支持的,饺子就等下夜班回家再吃呗,信号可等不了。”
一番朴实的话语,道出了所有值班人员的心声。对他们而言,保障春节期间有线电视信号稳定、让市民清晰收看春晚,就是最实在的使命、最暖心的担当。
春节是收视与用网高峰,也是网络保障最关键的时段。今年春节期间,海城有线网络共安排15名工作人员24小时值班值守,实行网格化巡查、快速响应机制。从节前全面检修线路、排查隐患,到节日期间随时待命、快速处置突发故障,他们以“在岗在位在状态、尽心尽责尽全力”的工作状态,守护千家万户的视听幸福。
“过年就想顺顺利利看电视、上网,你们来得真快!”家住白杨小区的居民连连道谢。一句简单的肯定,成为一线人员最暖心的新年礼物。
机房内,值班人员紧盯监控大屏,实时监测信号传输、设备运行、流量数据,实行全天候值守、零延时响应。客服值班室内,每一声此起彼伏的报修电话铃声都能被温柔耐心地接洽,再由维修人员迅速赶往现场,用专业与坚守守住千家万户的“视听团圆”。收费站里,工作人员们细致入微地对套餐内容进行解释,与市民们共同奔赴这场信号与春节的和谐交响……
新春走基层,我们看见平凡中的不凡。有线网络人以服务传递温度,用信号满载祝福,让新春的每一份欢乐与团圆,都有稳稳的信号相伴,让新春的电波更清晰、年味更浓郁、团圆更安心。