近日，一居民向12345政务服务便民热线海城分平台反映，位于地道桥南侧，光明路37号的10余个下水井堵塞，室内污水上返，室外下水井污水流向路面，环境卫生受影响，居民出行不便。兴海街道站前社区在接到反映问题后，立即协调疏通下水井，及时回应群众诉求。
5月23日上午，站前社区工作人员来到已经疏通的下水井区域进行回访查看。据了解，5月19日下午，站前社区在接到居民向12345政务服务便民热线海城分平台反映的下水井堵塞问题后，社区相关负责人立即到现场进行查看，并及时向街道上报。此处属于老旧小区，下水井设施老化，管道淤积造成堵塞，必须及时疏通才能解决问题。社区第一时间安排工人来到现场，20多分钟左右，下水井堵塞问题、室内污水上返问题全部得到解决。
据了解，兴海街道站前社区目前户籍人口9000余人 ，常住人口5000余人，辖区面积广，人员流动性大。社区共有11个网格员，在站前社区党群服务中心，社区工作人员每天协助居民办理涉及民政、社保、开具介绍信等与群众切身相关的事件，最多时办理200件事。社区把群众的事情放在心上，落实在行动中，急群众之所急，解群众之所忧，切实增强群众的幸福感、获得感，安全感。